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Conférences et Formation sur le CRM

SERVICES


Conférences

Pour entendre pourquoi faire
CRModyssey prononce des conférences sur les priorités stratégiques et tactiques en matière de CRM, afin d'indiquer par où commencer. Ces allocutions sont présentées lors d'événements, tels un dîner-causerie, ou pour des réunions internes à une entreprise. Pour en visionner le contenu, cliquez ici.

Consultation
Pour savoir quoi faire

Nous réalisons en fait peu d'études. Nous faisons plutôt des devoirs. Notre approche de consultation consiste en sessions de travail avec les dirigeants et les responsables des ventes, du marketing et du service. Il s'agit essentiellement de diagnostic et d'ingénierie du cycle de vente ou du cycle de vie du client, en fait de ventes et de service. Elle vise l'augmentation des résultats et l'optimisation des relations avec les clients, dans une interaction croissante et sans fin.

Formations
Pour comprendre comment faire
CRM odyssey organise des séminaires de formation stratégique en CRM et en eCRM soit le CRM appliqué au commerce électronique et tactique sur l'acquisition de clients corporatifs (B2B) et sur la gestion d'un réseau de distribution. Les cours de tactiques de vente, directe et indirecte, couvrent les processus et les technologies. Ils sont dispensés en public ou en privé, pour une seule entreprise. Pour plus d'information, cliquez ici. Les témoignages des participants à nos formations parlent d'eux-mêmes.

Solutions
Pour faire le nécessaire
CRM odyssey a élaboré des solutions opérationnelles et analytiques qui représentent le noyau dur de nos interventions. Elles combinent une méthodologie, des outils logiciels, de la formation et du suivi.

FOCUS : Pour augmenter le taux de " closing " avec des systèmes de support aux ventes; qualification - présentation - proposition
FEEDBACK : Pour exploiter la loyauté des clients avec du sondage en ligne par courriel; loyauté - employés - marché.

Pour télécharger notre profil corporatif, cliquez ici

 


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